Next Retail Limited („Next”) se angajează să se conformeze Regulamentului general privind protecția datelor și Legii privind protecția datelor din 2018, în momentul intrării în vigoare a acestora. Grija față de informațiile cu caracter personal pe care le împărtășești cu noi este foarte importantă și noi dorim ca tu să ai încredere că datele tale cu caracter personal sunt păstrate în siguranță și să înțelegi cum le folosim pentru a-ți oferi o experiență mai bună și mai personalizată la cumpărături.
Am publicat această notificare pentru a te ajuta să înțelegi
Te vom informa dacă facem schimbări în această notificare, actualizând-o pe site-ul nostru web. Next va fi ceea ce este cunoscut ca „operator de date” privind datele cu caracter personal pe care ni le oferi și, uneori, ne vom referi la noi în această notificare ca „noi” sau „al nostru”. Prin operator de date, Next determină scopurile și modul în care orice date cu caracter personal sunt sau vor fi prelucrate.
Dacă dorești să ne contactezi, scrie-ne la adresa:
Data Protection Officer
Next Retail Limited,
Desford Road,
Enderby,
Leicester,
LE19 4AT
sau la dataprotection@next.co.uk indicând o cerere de informații privind securitatea și confidențialitatea.
Această notificare privind confidențialitatea a fost actualizată cel mai recent la data de 10 mai 2018.
Atunc când achiziționezi de la noi bunuri, intri într-o relație contractuală cu noi. Va trebui să-ți deschizi un Cont Next înainte de a comanda de la noi, iar pentru a înregistra contul te vom ruga să furnizezi unele informații cu caracter personal, precum:
În calitate de client existent, dacă ai cumpărat de la noi utilizând un card de credit sau de debit, sau am solicitat aceste detalii pentru o autorizare de plată, vom colecta și depozita în siguranță informațiile acestui card de plată. Clienții noi și cei existenți al căror card de plată a expirat vor fi întrebați dacă doresc să li se salveze automat aceste detalii pentru a grăbi procesul de plată. Dacă setezi și o plată prin debit direct, îți vom colecta și detaliile bancare.
Când soliciți un cont de credit, noi primim informații despre tine de la agenții care oferă referințe pentru credite. Acest subiect este prezentat mai detaliat în secțiunea, Cu cine împărtășim informațiile tale și de ce.
Pentru a putea personaliza site-ul web, colectăm, de asemenea, informații privind dispozitivele pe care le folosești pentru a accesa site-urile noastre (desktop sau mobil), și asta poate include adresele IP. Pentru mai multe informații privind utilizarea modulelor cookie și a urmăririi, consultă Notificarea privind modulele cookie.
Când cumperi din magazinele noastre, Next folosește un sistem de televiziune cu circuit închis (CCTV) din motive de monitorizare a siguranței.
Regulamentul general privind protecția datelor afirmă că avem dreptul de a utiliza și de a împărtăși datele tale cu caracter personal doar când avem un motiv întemeiat să facem asta. Legea spune că este nevoie să avem unul sau mai multe dintre aceste motive, care sunt:
Aici este o listă a modurilor în care am putea folosi informațiile tale cu caracter personal și pe care dintre motivele descrise mai sus ne bazăm pentru a face asta. Acolo unde afișăm interese legitime ca motiv, descriem mai jos și care credem că sunt aceste interese legitime.
| Pentru ce utilizăm informațiile tale cu caracter personal | Motive proprii (bază legală) | Explicația noastră privind interesele legitime ale Next |
|---|---|---|
| Înregistrarea contului tău Next | • Interese legitime | Eficiența procesului atunci când derulăm asemenea activități. |
| Stocarea cardurilor de plată | • Consimțămâmtul | N/A |
| Prelucrarea comenzilor | • Îndeplinirea unui contract | N/A |
| Notificarea ta privind statusul comenzii tale. | • Interese legitime | Eficiența procesului atunci când derulăm asemenea activități și îmbunătățirea serviciilor noastre. |
| Administrarea contului tău/oferirea de servicii clienți. Aceasta poate include: transferuri către terțe țări care asigură servicii clienți (activități de comunicare înregistrare convorbiri verificarea datelor reclamațiilor/întrebărilor clienților | • Obligații legale/ Interese legitime (în funcție de natura serviciilor) | Menținerea înregistrărilor noastre actualizate, manipularea eficientă și efectivă a datelor de contact ale clienților, găsirea produselor și serviciilor care te-ar putea interesa și informarea ta asupra lor. |
| De a detecta, investiga și raporta infracțiuni financiare (de ex. fraudă) | • Obligații legale/interese legale | Dezvoltarea și îmbunătățirea modului cum tratăm infracțiunile financiare. Conformitatea cu orice obligație legală la care suntem supuși de organisme de reglementare precum FCA. Conformitatea cu orice reglementări aplicabile nouă. Eficientizarea procesului de derulare a acestor activități și de a aduce îmbunătățiri serviciilor și proceselor noastre. |
| Personalizarea și administrarea site-ului web. | • Interese legitime | Dezvoltarea de produse, servicii, aplicații și modele care atrag și mențin clienții. Îmbunătățirea interacțiunii clientului cu site-urile noastre. Definirea tipurilor de clienți pentru produse și servicii noi. |
| Comunicări cu scop de marketing pentru a te informa asupra ofertelor speciale, promoțiilor, noilor colecții și lichidărilor de stoc. Furnizarea de reclame online. | • Interese legitime | Dezvoltarea de produse, servicii, aplicații și modele care atrag și mențin clienții. Îmbunătățirea interacțiunii clientului cu site-urile noastre. |
| Notificarea trimisă către tine privind îmbunătățirea serviciilor noastre, precum modificări pe site-ul web și servicii noi care te-ar putea interesa. | • Interese legitime | Dezvoltarea de produse, servicii, aplicații și modele care atrag și mențin clienții. Îmbunătățirea interacțiunii clientului cu site-urile noastre. |
| Contactarea ta pentru a realiza sondaje privind gradul de satisfacție al clientului, invitații trimise către tine de a oferi recenzii ale prodselor sau pentru cercetări de piață. | • Interese legitime | Dezvoltarea de produse, servicii, aplicații și modele care atrag și mențin clienții. Îmbunătățirea interacțiunii clientului cu site-urile noastre. |
| Menținerea siguranței rețelei și datelor | • Interese legitime | Pentru a menține securitatea rețelei noastre, ceea ce ne ajută să menținem siguranța și confidențialitatea informațiilor tale. |
| Planificarea logisticii, previzionarea cererii, managementul informațiilor și cercetare | • Interese legitime | Utilizăm informații privind obiceiurile de cumpărare, produsele și volumele achiziționate, pentru a ne ajuta să răspundem cererii, să ne asigurăm că produsele corespunzătoare ajung în zonele corecte și pentru a ne ajuta să ne planificăm colecțiile. |
Next lucrează cu un număr de furnizori de încredere, agenții și companii, precum companii de livrare, companii care oferă referințe pentru credite, agenții de prevenire a fraudelor, tehnicieni de produs care îți vizitează casa și companii de cercetare a pieței, printre altele, pentru a-ți oferi bunurile și serviciile de înaltă calitate pe care le aștepți de la noi.
Unele exemple de categorii ale terțelor părți cu care împărtășim datele tale sunt:
Parteneri furnizori
Next lucrează cu un număr de parteneri de încredere care furnizează produse și servicii în numele nostru. Toți partenerii fac obiectul unor verificări amănunțite de securitate și vor păstra doar cantitatea minimă de informații cu caracter personal necesare pentru a executa comenzile plasate de tine sau pentru a-ți oferi un serviciu în numele nostru.
Parteneri de livrare Pentru ca tu să primești bunurile, Next lucrează cu un număr de parteneri de livrare. Din nou, le comunicăm informații limitate pentru a asigura livrarea articolelor dumneavoastră.
Companii IT Next lucrează cu companii care întrețin site-ul nostru web și alte sisteme ale companiei.
Companii de marketing Colaborăm cu companii de marketing care ne ajută să ne administrăm comunicațiile electronice cu tine sau derulează sondaje și recenzii de produs, în numele nostru.
Procesarea plății Next lucrează cu terțe părți de încredere procesatori de plăți, pentru a prelua și a administra plățile în siguranță.
Agenții care oferă referințe privind creditul Când soliciți un credit de la noi, vom face căutări despre tine la agențiile care oferă informații privind creditul. Facem asta pentru a ne asigura că clienții care solicită conturi de credit sunt capabili să administreze nivelul de credit oferit și nu comit fraude furnizând date false sau incorecte.
Pentru a-ți prelucra cererea, vom transmite informațiile tale cu caracter personal către agenții care oferă informații pentru credite (CRA) și acestea ne vor transmite informații despre tine, cum ar fi istoricul tău financiar. Facem asta pentru a evalua bonitatea ta și adecvarea produsului, verificarea identității, administrarea contului tău, urmărirea și recuperarea debitelor și pentru a preveni activitatea infracțională.
De asemenea, vom continua să schimbăm informații despre tine cu CRA, inclusiv despre creditele tale achitate și orice debite neplătite în totalitate la timp. CRA vor partaja informațiile tale cu alte organizații. Datele tale vor fi corelate cu datele soțului/soției, oricare solicitanți comuni sau alți asociați financiari. Identitățile CRA și modurile în care acestea utilizează și partajează informații cu caracter personal sunt explicate mai detaliat la: Experian Credit Reference Agency Information Notice CallCredit Credit Reference Agency Information Notice Equifax Credit Reference Agency Information Notice
Vom folosi metode automate de evaluare pentru credit pentru a evalua cererea ta și pentru a-ți confirma identitatea . Vom verifica automat istoricul tău de credit în funcție de criteriile noastre de împrumut și dacă nu întrunești cerințele noastre, cererea ta de credit va fi respinsă. Pentru mai multe informații, consultă notificările CRAIN de mai sus. Există, de asemenea, mai jos o secțiune privind decizia automată, cu mai multe detalii. Dacă dorești să te opui utilizării sistemului de evaluare de credit automat, contactează responsabilul pentru protecția datelor.
Servicii de recuperare a debitelor și prevenire a fraudelor Înainte de a-ți oferi serviciile, bunurile sau finanțarea, derulăm verificări în scopul prevenirii fraudelor și spălării banilor și pentru a-ți verifica identitatea. Aceste verificări impun prelucrarea datelor tale cu caracter personal. Datele cu caracter personal oferite de tine, colectate de noi de la tine, sau primite de la terțe părți vor fi utilizate pentru a preveni frauda și spălarea banilor și pentru verificarea identității tale. Detalii ale informațiilor cu caracter personal care vor fi procesate includ, de exemplu: numele, adresa, data nașterii, date de contact, informații financiare, detalii privind angajarea, metode de identificare a dispozitivelor, inclusiv adrese IP și detalii ale vehiculului. Noi și agențiile de prevenire a fraudei am putea permite agențiilor de aplicare a legii accesul și utilizarea datelor tale cu caracter personal pentru a detecta, investiga și preveni infracțiunile. Prelucrăm datele tale cu caracter personal pe baza faptului că avem un interes legitim de a preveni frauda și spălarea banilor și de a verifica identitatea, pentru a ne proteja compania și pentru a fi în conformitate cu legile care ni se aplică. asemenea procesare este, de asemenea, o cerință contractuală a serviciilor sau finanțării pe care ai solicitat-o. Procesăm datele tale cu caracter personal pe baza faptului că este necesar pentru interesul public sau pentru exercitarea autorității oficiale pentru ca noi să prevenim frauda sau spălarea banilor și pentru a verifica identitatea, pentru a ne proteja și pentru a fi în conformitate cu legile care ni se aplică. Agențiile de prevenire a fraudei pot păstra datele tale cu caracter personal pentru diferite perioade de timp și dacă se consideră că prezinți un risc de fraudă sau spălare a banilor, datele tale pot fi stocate pe o perioadă de până la șase ani. Decizii automate
Ca parte a prelucrării datelor tale cu caracter personal, deciziile pot fi luate prin mijloace automate. Acest lucru înseamnă că am putea decide automat că prezinți un risc de fraudă sau spălare a banilor dacă prelucrarea noastră indică un comportament compatibil cu spălarea banilor sau comportament fraudulent cunoscut, sau nu este consecvent cu trimiterile de informații anterioare sau pare că ți-ai ascuns în mod deliberat adevărata identitate. Ai drepturi în legătură cu luarea automată a deciziei: dacă dorești să afli mai multe, contactează-ne utilizând informațiile de mai sus. Consecințele prelucrării
Dacă noi sau o agenție de prevenire a fraudelor, determinăm că prezinți un risc de fraudă sau spălare a banilor, am putea refuza să-ți furnizăm serviciile sau finanțarea pe care le-ai solicitat, sau de a te angaja, sau am putea opri furnizarea serviciilor deja existente către tine. O înregistrare a oricărui risc de fraudă sau spălare a banilor va fi păstrată de către agențiile de prevenire a fraudei și poate rezulta în refuzul altor entități de a-ți furniza servicii, finanțare sau de a te angaja. Dacă ai orice întrebări referitoare la asta, contactează-ne utilizând informațiile de mai sus. Transferuri de date
Oricând agențiile de prevenire a fraudelor transferă datele tale în afara Spațiului Economic European, ei impun obligații contractuale asupra destinatarilor datelor pentru a îți proteja datele cu caracter personal la standardele solicitate de Spațiul Economic European. Ei ar putea solicita destinatarului să se subscrie „cadrului internațional” destinat să permită partajarea în siguranță a datelor. Drepturile tale
Datele tale cu caracter personal sunt protejate de drepturi legale, care includ drepturile tale de a obiecta la prelucrarea de către noi a datelor tale cu caracter personal; cererea ca datele tale cu caracter personal să fie șterse sau corectate; cererea de a accesa datele tale cu caracter personal. Pentru mai multe informații sau pentru a-ți exercita drepturile privind protejarea datelor cu caracter personal, contactează-ne utilizând informațiile de mai sus. Ai, de asemenea, dreptul de a face plângere la Biroul Comisarului de Informații, care reglementează prelucrarea datelor cu caracter personal.
Unele dintre informațiile pe care ni le furnizezi pot fi transferate în afara Spațiului Economic European, către țări cum ar fi India și SUA. Acesta este un transfer către o „terță țară”. De exemplu, Next are o relație de afaceri cu Capita India care ne furnizează suport IT precum și servicii de administrare a conturilor clienților și furnizorilor. Deși datele sunt păstrate în centre de date din Marea Britanie, colegii din India le pot accesa și pot derula activitățile descrise mai sus. Dacă plasezi o comandă la noi și ești în afara Marii Britanii, vom transfera datele pe care le deținem despre tine către Next Retail Limited din Marea Britanie.
Next lucrează, de asemenea, cu furnizori și parteneri care ar putea utiliza tehnologii cloud și/sau găzduite. Noi desfășurăm verificările corespunzătoare privind siguranța datelor asupra partenerilor noștri și ne asigurăm că acești parteneri se conformează acreditărilor corespunzătoare. Oriunde intervin transferuri de date către terțe țări, Next va introduce prevederi contractuale corespunzătoare pentru a se asigura că există reguli stricte privind atât confidențialitatea cât și siguranța informațiilor tale. Pentru a afla mai multe, te rugăm să ne contactezi la dataprotection@next.co.uk.
Vrem să te ținem la zi cu informații despre noile colecții, oferte speciale și îmbunătățiri ale website-ului nostru. Când îți configurezi contul te vom întreba dacă dorești să primești acest tip de informații de marketing.
Next nu va împărtăși informații cu companii în afara Next Retail Ltd pentru scopurile sale de marketing. Next Retail Ltd include Next Stores, Next Directory și Next.co.uk
Dacă decizi că nu vrei să primești aceste informații de marketing, poți solicita să ne oprim scriind responsabilului pentru protecția datelor prin poștă la adresa menționată mai sus, prin email la dataprotection@next.co.uk, sunând Centrul de Contact la 0333 777 8000, prin My Account online sau utilizând linkul de dezabonare din email. Ai putea continua să primești comunicări pe email pentru o scurtă perioadă de timp, până când cererea ta este prelucrată.
Dacă noi îți colectăm datele cu caracter personal, perioada de timp pentru care le păstrăm este determinată de un număr de factori inclusiv scopul în care folosim acea informație și obligațiile noastre legale.
Am putea avea nevoie de informațiile tale generale pentru a stabili, aduce sau apăra un drept în instanță. Pentru acest scop, vom păstra întotdeauna informațiile cu caracter personal pentru o perioadă de 7 ani după data la care nu mai sunt necesare pentru noi pentru oricare dintre motivele indicate în secțiunea „Cum îți folosim informațiile” de mai sus. Singurele excepții de la această regulă sunt următoarele cazuri:
Ai dreptul de a solicita de la Next, următoarele, numite și drepturile persoanei vizate; mai multe informații despre acestea se găsesc pe site-ul Comisarului pentru informații, la www.ico.org.uk
Această notificare are scopul de a te ajuta să înțelegi ce sunt modulele cookie, cum le folosește Next și opțiunile pe care le ai în legătură cu utilizarea lor.
Continuând să folosești www.next.co.uk ești de acord cu utilizarea de către noi a modulelor cookie, în modul descris în această notificare.
Modulele cookie sunt mici fișiere de text care sunt stocate în programul tău browser sau în hard drive-ul computerului tău sau al altui dispozitiv, când vizitezi site-ul. Aceasta permite site-ului să te recunoască ca utilizator fie pe perioada vizitei tale (utilizând un „modul cookie de sesiune”) sau pentru vizite repetate (un „cookie persistent”). Acestea nu sunt dăunătoare și nu conțin nicio informație precum adresa ta de domiciliu, data nașterii sau detalii ale cardului de credit. Modulele cookie folosite de noi se încadrează în patru mari categorii:
Module cookie strict necesare Aceste module cookie sunt esențiale pentru a te ajuta să navighezi pe site-ul nostru și să folosești caracteristicile sale, cum ar fi accesarea secțiunilor sigure de pe site-ul web. Fără aceste module cookie, servicii pe care le soliciți, cum ar fi înregistrarea unui cont, nu pot fi oferite. Aceste module cookie nu colectează înformații despre tine care ar putea fi utilizate în scopuri de marketing sau pentru a reține ce ai vizitat pe internet.
Module cookie analitice/de performanță Pentru a menține site-ul, serviciile și produsele sale relevante, ușor de utilizat și actualizate, folosim servicii analitice web pentru a ne ajuta să înțelegem cum folosesc oamenii site-ul nostru. De exemplu, putem vedea care părți ale site-ului și care produse sunt cele mai populare, identifica erorile și testa diferite versiuni ale unei pagini sau caracteristici pentru a vedea care funcționează cel mai bine.
Module cookie funcționale Aceste module cookie permite site-urilor web și aplicațiilor să rețină alegerile pe care le faci (cum ar fi numele de utilizator, limba sau regiunea în care te afli) și oferă caracteristici îmbunătățite, mai personale. Informațiile pe care aceste module cookie le colectează sunt, de obicei, anonime, ceea ce înseamnă că noi nu te putem identifica personal. Acestea nu colectează nicio informație despre tine care ar putea fi utilizată pentru vânzarea de reclame sau reținerea locurilor vizitate pe internet, dar ne ajută să îți prezentăm reclamă mai relevante pentru tine.
Module cookie pentru marketing țintit De asemenea, permitem ca modulele cookie să asiste în reclama țintită. Fără aceste module cookie, reclamele online pe care le întâlnești vor fi mai puțin relevante pentru tine și interesele tale. Le utilizăm, de asemenea, pentru a măsura eficiența comunicărilor noastre de marketing, de exemplu, pentru a ne spune dacă ai răspuns unei reclame pe care ți-am trimis-o. Dacă dorești mai multe informații cu privire la oricare dintre aceste module cookie, inclusiv cum să le refuzi, vizitează www.youronlinechoices.com/
Da. Informațiile stocate în modulele cookie sunt sigure și anonime pentru oricare terță parte externă și siguranța contului tău nu este niciodată compromisă. Poți găsi mai multe informații despre modulele cookie la:http://www.allaboutcookies.org/ și www.youronlinechoices.com/. Pentru un video despre module cookie, vizitează: https://www.google.com/intl/en-GB/policies/technologies/ cookies/
Da - dar dacă tu decizi să nu permiți utilizarea modulelor cookie, experiența ta pe site va fi limitată și multe aspecte integrale ale site-ului, inclusiv (dar fără a se limita la) adăugarea articolelor în coșul tău de cumpărături și accesarea contului tău, nu vor funcționa deloc.
Pentru a schimba setarea modulelor cookie, sau dacă dorești să fi notificat de fiecare dată când urmează să fie folosit un modul cookie, ar trebui să modifici setările furnizate în browserul tău de internet pentru a preveni stocarea de către noi a modulelor cookie în hard drive-ul computerului tău.
Pentru informații privind modul de dezactivare a modulelor cookie, te rugăm să consulți secțiunea „Help” a browserului tău, în bara de meniu. Pentru mai multe informații despre modulele cookie neesențiale utilizate pentru țintire și reclama prin bannere, te rugăm să citești mai jos.
Next permite selectarea terțelor părți care participă împreună cu noi în programe de marketing pentru a plasa module cookie atunci când vizitezi site-ul nostru. Aceste cookie-uri ne permit sa monitorizăm ce anunțuri vezi și pe care faci clic pentru a ajunge la site-ul nostru.
Pentru detalii privind modulele cookie ale terțelor părți utilizate de noi, consultă tabelul de mai jos. Next nu este responsabil pentru conținutul sau politicile de confidențialitate ale terțelor părți sau ale altor site-uri web, și te sfătuim să le verifici personal pe acestea. Următoarele module cookies sunt toate utilizate pentru scopuri analitice și de țintire.
| Google Tag Manager |
| Google Analytics |
| Monetate |
| Bing Ads |
| BloomReach |
| Yahoo DOT Tag |
| Yahoo Analytics |
| BlueKai |
| DoubleClick |
| GA Audiences |
| Facebook Connect |
| Facebook Custom Audiences |
Vizitatorii site-ului web care nu doresc ca datele lor să fie folosite de către Google Analytics, pot instala programul de completare de refuz al Google Analytics în browser. Pentru a renunța la Analytics pentru internet, vizitează: pagina de renunțare Google Analytics și instalează programul de completare pentru browserul tău. Află mai multe despre renunțare și cum să instalezi corect add-on-ul pentru browser aici.
Vizitatorii pot renunța la Google Analytics for Display Advertising și personaliza Google Display Network folosind Ads Settings
Această Notificare privind modulele cookie a fost actualizată ultima oară în data de 10 mai 2018 și toate modificările ulterioare vor fi comunicate prin actualizarea acestei notificări.
Dacă dorești să ne contactezi, scrie-ne la adresa: Data Protection Officer Next Retail Limited, Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT sau la dataprotection@next.co.uk indicând o cerere de informații privind securitatea și confidențialitatea.
Sunteți sigur că doriți să părăsiți acest site web?
Dacă părăsiți acest site web
vei pierde coşul de cumpărături şi conţinutul său.